অ্যাপ আর সাইট সমস্যা
লোড না হওয়া, লগইন আটকে যাওয়া, বা ধীর পেজএসব টেক টিম দেখে APK ইনস্টল পরামর্শও দেয়
Some Android users need manual permission first. সেটি খুব স্বাভাবিক
3 মিনিটে xbaje Contact শুরু করুন
এখানেই xbaje Contact, xbaje Help, আর সাহায্য কেন্দ্রের দরকারি তথ্য পাবেন
গতি
লাইভ সহায়তা
সাধারণ প্রশ্নে 2 মিনিটেই উত্তর মেলে সেটআপ, অ্যাকাউন্ট, আর লগইন সমস্যা দ্রুত দেখেন
অ্যাকাউন্ট
নিরাপদ যাচাই
নাম, রেজিস্টার্ড নম্বর, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নেন এতে ভুল অনুরোধ কমে যায়
অ্যাক্সেস
মোবাইল সুবিধা
ঢাকা বা চট্টগ্রাম, যেখানেই থাকুন, ফোন থেকেই যোগাযোগ সহজ কম ডেটাতেও পেজ দ্রুত খোলে
সহজতা
দ্রুত পথনির্দেশ
সহায়তা দরকার হলে আগে বিভাগ বাছুন তারপর সঠিক টিমে পৌঁছাতে 2 ধাপই যথেষ্ট
xbaje Support কোন সমস্যায় সাহায্য করে
4 ধরনের সমস্যা আগে আলাদা করে পাঠান
পাসওয়ার্ড আর ভেরিফিকেশন
পাসওয়ার্ড রিসেট, ফোন নম্বর যাচাই, আর সাইন-ইন সহায়তা এখানে যায়
ভুল তথ্য দিলে উত্তর দেরি হয় তাই নম্বরটা মিলিয়ে পাঠান
bKash, Nagad, Rocket
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন বেশি আসে জমা আটকে গেলে রেফারেন্স নম্বর দিন
Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash দিয়ে দ্রুত মেসেজ পাঠান
সাহায্য কেন্দ্র
সহায়তা পেতে FAQ, গাইড, আর বিভাগভিত্তিক পেজ কাজে লাগে xbaje Help আগে দেখে নিলে সময় বাঁচে
একই প্রশ্ন বারবার না পাঠানোই ভালো
আরও পথনির্দেশের জন্য xbaje Help আর পেমেন্ট সহায়তা দেখুন
xbaje Contact তথ্য কীভাবে পাঠাবেন
3টি সঠিক তথ্য দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
টেকনিক্যাল
প্রযুক্তি সহায়তা
- অ্যাপ ক্র্যাশ
- লগইন ত্রুটি
- পেজ ধীরগতি
অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
- পাসওয়ার্ড রিসেট
- নম্বর যাচাই
- প্রোফাইল আপডেট
সাধারণ
সাধারণ জিজ্ঞাসা
- সময়সূচি
- ফাইল তথ্য
- সঠিক বিভাগ
ফোকাস
সঠিক টিমে পাঠানো
বিষয় লিখে পাঠালে 1 বারেই সঠিক বিভাগে যায় এতে উত্তরও দ্রুত আসে
যদি এখনই ঢুকতে চান, xbaje Login করুন নতুন অ্যাকাউন্ট লাগলে রেজিস্টার করুন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ
এই অংশে 4টি সাধারণ সমস্যা কভার করা হয়
প্রোফাইল পরিবর্তন
নাম, ফোন, আর নোটিফিকেশন সেটিং বদলাতে হলে আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে
ভুল পাসওয়ার্ড
3 বার ভুল হলে কিছু সময় অপেক্ষা করতে হয় তারপর রিসেট লিংক নিন
নিরাপত্তা যাচাই
অচেনা ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই আসে সেটি স্বাভাবিক
টিকিট আপডেট
একটি টিকিটে সব তথ্য রাখুন এতে ফলো-আপ সহজ হয়, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য
সাধারণ জিজ্ঞাসা ও যোগাযোগ সময়
এই তালিকা থেকে আগে মিলিয়ে নিন
কোন বিভাগে আগে লিখব?
প্রযুক্তি, অ্যাকাউন্ট, বা পেমেন্টযেটা সমস্যা, সেটাই আগে বাছুন
bKash আর Nagad নিয়ে কী দিতে হবে?
লেনদেন সময়, রেফারেন্স নম্বর, আর আপনার রেজিস্টার্ড নাম দিন
রাতের বেলা উত্তর মেলে?
হ্যাঁ, তবে জটিল কেসে সকাল 9টার পরে দ্রুত অগ্রগতি হয়
APK ইনস্টল সমস্যায় কী করব?
অজানা উৎস অনুমতি, স্টোরেজ, আর ডাউনলোড ফাইল একবার দেখে নিন
সাপোর্ট ধাপে ধাপে কাজ করে, তাই xbaje Support, xbaje Contact, আর xbaje Help আলাদা পেজে রাখা আছে
সাপোর্ট সময়সূচি
4টি সময়স্লট, 1টি সোজা নিয়ম
- সকাল 9:00দুপুর 1:00 অ্যাকাউন্ট আর লগইন
- দুপুর 1:00বিকেল 5:00 পেমেন্ট, bKash, Nagad, Rocket
- বিকেল 5:00রাত 9:00 প্রযুক্তি, APK, অ্যাপ সমস্যা
- রাত 9:00মধ্যরাত সাধারণ xbaje Contact অনুরোধ
Dhaka সময় অনুযায়ী কাজ চলে, তাই Bangladesh-এ থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য হিসাব মিলিয়ে নিন
ডাউনলোড আর লগইন পথ
সাহায্য শেষ হলে পরের ধাপ 2টাই
নতুন হলে আগে রেজিস্টার করুন, তারপর লগইন করে xbaje App ব্যবহার শুরু করুন সহায়তার দরকার থাকলে xbaje Support পেজ আবার খুলে নিন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন